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1) Creas tu ticketObtienes un folio y un link de estatus.

2) Nosotros respondemosRecepción/técnico actualiza estatus y mensajes.

3) Consultas estatusEn /estatus desbloqueas tu ticket con pedido o email.

4) AdjuntosSe guardan en el sistema para seguimiento.

Tip: guarda tu folio MM-YYYY-####. Lo usarás para consultar y enviar mensajes.